Por qué me salen anuncios en Spotify Premium
Por qué me salen anuncios en Spotify Premium
Spotify Premium es una excelente opción para los amantes de la música que buscan una experiencia de escucha sin interrupciones publicitarias. Sin embargo, es posible que sigas viendo anuncios a pesar de ser un usuario Premium. En este artículo, te explicamos por qué ocurre esto y cómo puedes solucionarlo.
Causas comunes de anuncios en Spotify Premium
- Problemas con la cuenta. Si has creado una cuenta nueva o has cambiado tu método de pago recientemente, puede ser que Spotify aún no te reconozca como usuario Premium.
- Cuenta compartida. Si compartes tu cuenta Premium con alguien más, es posible que el otro usuario esté usando la cuenta en un dispositivo diferente donde no hayas iniciado sesión. Para solucionarlo, asegúrate de cerrar todas tus sesiones en otros dispositivos y cambia tu contraseña.
- Uso de un dispositivo incompatible. Asegúrate de que el dispositivo que estás usando para escuchar música en Spotify sea una versión compatible y actualizada de la aplicación.
¿Cómo solucionar el problema?
Si estás seguro de que tu cuenta es Premium y ninguna de las causas anteriores se aplica a tu situación, hay algunas acciones que puedes tomar para solucionar el problema.
- Actualiza la aplicación a su última versión.
- Borra la caché y los datos de Spotify.
- Desinstala y reinstala la aplicación.
- Comunícate con el soporte técnico de Spotify para recibir ayuda adicional.
En conclusión, aunque tener una cuenta Premium de Spotify debería excluirte de la publicidad, puede haber problemas técnicos que te causen problemas. Siguiendo estos consejos, deberías poder solucionar cualquier problema de publicidad en Spotify.
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