Cómo reembolsar una compra en Fall Guys
Puedes devolver productos productos cosméticos en el juego y recobrar tus encomios y percebes. Si quiere devolver un producto cosmético, cree un ticket de soporte aquí y un gerente lo va a ayudar con la devolución. Tras pedir una devolución, la revisión de su petición puede demorar hasta 7 días.
Fall Guys se transformó en un juego gratis en todas y cada una de las interfaces y por último llegó a Xbox y Nintendo Switch el mes pasado. Enormes novedades para el juego, que ha revivido antes de su segundo aniversario.
No obstante, el primer enorme inconveniente desde el relanzamiento real apareció esta semana. Múltiples players detallaron que el juego adquirió productos de forma automática y gastó sus monedas sin su permiso.
De qué manera pedir la devolución de una compra involuntaria en Fall Guys
Únicamente debes ponerte en contacto con el equipo de atención al usuario y mandar un ticket especificando precisamente lo ocurrido con el mayor número de datos viable. Para ponértelo mucho más simple, te enseñamos el desarrollo punto por punto:
- En el dispositivo desde el que lees esto, comienza sesión en tu cuenta de Epic Games (llama al portal web de Epic y también empieza sesión).
- Entonces realice click aquí para entrar al formulario de contacto (está en castellano).
- Como vas a ver, ahora está marcado para el equipo de soporte de Fall Guys. En «Género de inconveniente» debería ver «Inconveniente de pago» y en «Género de inconveniente» debería ver «Petición de reembolso – Ver dólares estadounidenses o felicidades». Si no, asegúrese de escoger estas opciones.
- En este momento debes señalar en «Tema» que deseas que te devuelvan tu dinero.
- En el campo Producto reembolsable, ingrese el producto que adquirió de manera accidental en la tienda.
- Escoja la interfaz donde juega y donde tuvo el inconveniente.
- Rellena el campo «Descripción» y, si es viable, señala cuándo realizaste la adquisición por fallo y cuál es el producto. Además de esto, insista en que le devuelvan el dinero. Puedes redactar cualquier cosa en castellano.
- Marca la casilla para garantizar que tienes cuando menos 13 años y que entiendes las políticas de Fall Guys.
- Si tiene screenshots del producto comprado, agréguelas al campo Adjuntos, si bien esto no es obligación.
- Realice click en Mandar.
- Es hora de aguardar. Va a recibir sus encomios o frijoles gastados en un abrir y cerrar de ojos.
